ethic étapes la vie en vert

Neuwiller lès Saverne

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Agent(e) de réservation / réceptionniste établissement touristique

Description du poste : 

Rattaché(e) à la Direction du Centre vous aurez pour missions :

Relation clientèle :

  • Informer notre clientèle sur l’offre touristique d’Ethic Etapes la Vie en Vert.
  • Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil, selon la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement.
  • Organiser des visites des lieux pour de futurs clients.
  • Etablir les factures liées aux frais de séjour.

Administratif :

  • Effectuer les réservations, la planification, les devis, les relances des dossiers clients, le traitement du courrier.
  • Renseigner les supports de suivi d’activité.
  • Communiquer et coopérer avec les autres services : la cuisine, l’entretien…

Communication :

  • Contribuer à la promotion de l’établissement d’hébergement (courriers d’information, prospection, stratégie tarifaire, opération promotionnelle sur les réseaux sociaux entre autres …).
  • Aider à la gestion des envois groupés (appels à dons, brochures…).
  • Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution.
  • Coopérer à l’organisation d’évènements : vide greniers, Art et Flams, Assemblée générale…

Éléments contractuels :

  • CDI de 21h du mercredi au vendredi et occasionnellement le samedi matin, à pourvoir dès que possible.
  • La convention collective applicable à l’entreprise est celle des métiers ECLAT statut employé, Groupe A, Coefficient 250.
  • Le poste est basé au siège des EUL, 19 rue du Cerf 67330 Neuwiller-lès-Saverne.

Profil recherché :

  • Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans un contexte commercial et/ou hôtelier,
  • Vous avez un goût prononcé pour la relation client et la démarche commerciale
  • Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel, d’un bon esprit d’équipe, vous êtes polyvalent(e) et savez gérer les priorités,
  • Vous maitrisez les outils bureautiques : WORD, EXCEL…
  • La pratique de l’allemand sera très appréciée.

Présentation de l’association les EUL :

Le centre Ethic Etapes – La Vie en Vert est géré par l’association les EUL, mouvement de jeunesse protestant né en 1925 qui organise tout au long de l’année des week-ends, camps et colonies de vacances thématiques pour les enfants à partir de 6 ans.

Résolument tournée vers les valeurs de l’Éducation Populaire, notre association vise avant tout l’épanouissement, l’autonomie et à la responsabilité des jeunes qu’elle accueille. Eco-labellisée, elle s’engage au quotidien pour un Tourisme Durable et responsable.

Modalités de recrutement :

Envoyer CV + Lettre de motivation à direction@lavieenvert.fr 

 

Retrouvez nous …

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Pour nous contacter :

Ethic étapes – La Vie en Vert
19 rue du Cerf
67330 Neuwiller-lès-Saverne
France

Tél: +33 3 88 70 03 34
Fax: +33 3 88 70 05 77

Horaires d’Ouverture

Du Lundi au Vendredi de 8h à 12h
et de 14h à 17h
ou sur rendez-vous

Rejoignez-nous …

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